为真正落实“最多跑一次”改革行动,提升为民服务水平,近日,由青田县民政局副局长张伟君和党组成员、办公室主任朱茂伟等领导组成的体验小组到县民政局部分窗口体验“最多跑一次”改革。
在体验过程中,体验组向窗口负责人详细询问了民政“最多跑一次”改革承诺事项办理的有关情况,仔细观看和实际操作了民政部分事项的具体办事流程,并与窗口工作人员和正在民政窗口办理事务的市民进行了深入交流。期间,一位虞先生到民政局婚登窗口补办结婚证,原先需要到档案局查询个人档案,并开具证明,现经“最多跑一次”改革之后,公民个人档案信息直接录入到全省民政婚姻登记系统,现在只需携带身份证与户口本到民政局申请档案查询,并补办结婚证即可,大大提高了办事效率。虞先先表示,以前到政府部门办事往往会跑很多次,开具很多证明,现在改革之后,办事流程逐步简化,效率也大大提高,希望以后到单位窗口办事会越来越来便利。
体验组在活动结束后,对我县民政窗口的办事效率和流程规范充分肯定。就下一步工作,张伟君指出,要进一步规范和完善办事流程,优化事项标准化指南,以通俗易懂的形式呈现给公众,同时,要把民政所有的办理事项进行梳理整合,提升办事水平和效率,涉及多部门联合办理的事项,要加强协作,消除办理中的部门壁垒,逐步实现“一窗受理、联合办理”。